Algemene Verkoopvoorwaarden
MAD Ventura S.L. — Vit2go
Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Lees deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”, “Overeenkomst”) zorgvuldig door voordat u www.vit2go.net (de “Site”) gebruikt of daarmee producten bestelt. De Site wordt beheerd door MAD Ventura S.L. (“MAD Ventura”, “wij”, “ons”, “onze”). Door de Site te bezoeken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u (“u”, “de klant”) akkoord met deze Overeenkomst.
1. Wie wij zijn
MAD Ventura S.L.
Calle de Ferraz, 28, Local
28008 Madrid, Spanje
BTW-nummer: ESB87476511
E-mail: info@vit2go.net
Vertegenwoordigd door: Joschka Kupich
Volledige bedrijfsregistratiegegevens zijn gepubliceerd in onze Juridische Kennisgeving.
2. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Het plaatsen van een bestelling op de Site is een aanbod om de product(en) in uw winkelwagen te kopen. Er komt geen overeenkomst tussen u en MAD Ventura tot stand voordat wij u een orderbevestiging per e-mail sturen waarmee wij uw bestelling accepteren. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren, onder meer wegens niet-beschikbaarheid van voorraad, prijsfouten of vermoeden van fraude; in dat geval krijgt u een volledige terugbetaling.
U bevestigt dat alle informatie die u bij het bestellen verstrekt juist is en dat u ten minste 18 jaar oud bent, of anderszins handelingsbekwaam bent om deze overeenkomst aan te gaan.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de Site worden weergegeven in EUR en zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij bij het afrekenen anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt. Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren voordat een bestelling wordt bevestigd.
Voordat u uw bestelling afrondt, tonen wij u een duidelijk overzicht van uw bestelling, de totaalprijs inclusief btw en eventuele verzendkosten. Met de bestelknop bevestigt u dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.
Betaling wordt verwerkt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet op.
4. Levering
Geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen en op onze pagina met het Verzendbeleid.
Tenzij wij met u een andere datum overeenkomen, leveren wij binnen 30 dagen na bevestiging van uw bestelling. Als wij deze termijn missen, kunt u ons een redelijke aanvullende termijn geven om te leveren. Leveren wij ook binnen die aanvullende termijn niet, dan kunt u de bestelling annuleren en betalen wij u zonder onnodige vertraging volledig terug.
Het risico van de goederen gaat op u over zodra u, of iemand die u aanwijst, de goederen fysiek in bezit neemt.
5. Uw herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen)
Als consument die op afstand koopt, heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van redenen.
Wanneer de termijn loopt. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag waarop u, of iemand die u aanwijst, de goederen ontvangt. U kunt ook op elk moment tussen het plaatsen van uw bestelling en de ontvangst ervan herroepen.
Hoe u herroept. Laat ons duidelijk weten — per e-mail naar info@vit2go.net of via onze Contactpagina — dat u wilt herroepen. Een duidelijke verklaring is voldoende; u hoeft geen specifiek formulier te gebruiken.
De goederen terugsturen. Zodra u ons heeft laten weten dat u herroept, heeft u nog 14 dagen om de goederen naar ons terug te sturen. Wij bevestigen het retouradres zodra u contact met ons opneemt.
Uw terugbetaling. Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van uw oorspronkelijke bestelling (exclusief eventuele extra kosten als u voor een niet-standaard leveringsoptie heeft gekozen). Dit doen wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om te herroepen. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, zonder dat hier kosten aan verbonden zijn. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u ze heeft teruggezonden, al naar gelang wat eerder gebeurt.
Retourkosten. U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij wij u anders vertellen of tenzij de goederen beschadigd, defect of onjuist zijn geleverd, in welk geval wij de kosten dragen.
Staat van de geretourneerde goederen. U mag de producten inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een omgang die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, en wij kunnen een dergelijk bedrag van uw terugbetaling aftrekken.
Uitzondering voor verzegelde, hygiënegevoelige goederen. Onze sachets zijn om gezondheids- en hygiënische redenen verzegeld. Wanneer de verzegeling van een individueel sachet na levering is verbroken, vervalt het herroepingsrecht voor dat sachet, overeenkomstig artikel 16, onder e, van Richtlijn 2011/83/EU. Het openen van de buitenverpakking om uw bestelling te inspecteren heeft geen invloed op uw herroepingsrecht, en sachets die nog verzegeld zijn kunnen nog steeds worden geretourneerd.
6. Wettelijke conformiteitsgarantie
Goederen die u van ons koopt, moeten in overeenstemming zijn met de overeenkomst. Op grond van EU-recht (Richtlijn (EU) 2019/771) en de toepasselijke nationale implementatiewetgeving heeft u recht op een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste 2 jaar vanaf levering. Als u in Nederland woont, kunnen uw rechten onder Nederlands recht verder reiken dan deze termijn, afhankelijk van wat u redelijkerwijs van het product mocht verwachten.
Als een product gebrekkig is of niet aan de beschrijving voldoet, heeft u recht op kosteloos herstel van de conformiteit — door vervanging of, waar relevant, reparatie — of op een evenredige prijsvermindering of terugbetaling.
Wanneer een gebrek zich voordoet binnen de door het toepasselijke nationale recht vastgestelde termijn, wordt vermoed dat het al bij levering bestond, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
Deze wettelijke garantie bestaat onafhankelijk van, en wordt niet beperkt door, iets anders in deze Voorwaarden. Niets in deze Voorwaarden sluit deze wettelijke garantie of enig ander consumentenrecht uit dat niet kan worden uitgesloten onder het recht van uw land van verblijf.
7. Intellectuele eigendom
De Site en de originele inhoud, functies en functionaliteit ervan zijn eigendom van MAD Ventura S.L. en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten. U mag inhoud van de Site niet reproduceren, verspreiden of er afgeleide werken van maken zonder onze schriftelijke toestemming.
8. Links naar andere sites
De Site kan links bevatten naar sites van derden die niet eigendom zijn van of gecontroleerd worden door MAD Ventura. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacypraktijken of voorwaarden van sites van derden en raden u aan hun eigen beleid te bekijken voordat u deze gebruikt.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid jegens u beperkt tot schade die een redelijkerwijs te voorzien gevolg was van onze tekortkoming op het moment dat uw overeenkomst tot stand kwam.
Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:
- overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
- opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds;
- fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken;
- uw wettelijke garantierechten onder Artikel 6; of
- enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Wij bieden de Site aan op een “as available”-basis en garanderen niet dat deze ononderbroken of foutloos zal functioneren. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke consumentenrechten.
10. Beëindiging van uw account
Wij kunnen uw toegang tot de Site opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of de Site misbruikt (bijvoorbeeld door frauduleuze bestellingen te plaatsen). Dit heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen of uw wettelijke rechten.
11. Klachten en geschillenbeslechting
Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op via info@vit2go.net, zodat wij kunnen proberen deze rechtstreeks op te lossen. Wij streven ernaar alle klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Als wij uw klacht onderling niet kunnen oplossen, kunt u het geschil mogelijk voorleggen aan een geschillencommissie voor consumenten in uw land van verblijf. Als u in Nederland woont en uw geschil is met een handelaar die in een andere EU-lidstaat is gevestigd, kunt u ook contact opnemen met het Europees Consumenten Centrum (ECC) Nederland. U kunt in elk geval ook een procedure aanspannen bij de rechtbanken van uw land van verblijf.
12. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Spanje. Als u een consument bent die in de EU woont, ontneemt dit u niet de bescherming van dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het recht van uw land van gewone verblijfplaats, die naast deze bepaling van toepassing blijven.
13. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van kracht is, is de versie die op de Site is gepubliceerd op het moment dat u uw bestelling plaatst. Materiële wijzigingen worden bovenaan deze pagina gedateerd.
14. Contact
Vragen over deze Voorwaarden: info@vit2go.net, of via onze Contactpagina.
